تخطى الى المحتوى
📦يرجى العلم ان الاوردرات التي تم طلبها اعتبارًا من يوم 08/04 ستُسلم بعد اجازة عيد الفطر المبارك
📦يرجى العلم ان الاوردرات التي تم طلبها اعتبارًا من يوم 08/04 ستُسلم بعد اجازة عيد الفطر المبارك

سياسة الاسترجاع والاسترداد

هل يمكنني إرجاع طلبي واسترداد أموالي؟
يمكنك إرجاع طلبك حتى 14 يومًا بعد التسليم.
اتصل بنا على رقم خدمة العملاء (01095049994) وسيتم تحديد موعد لاستلام شخص من شركة الشحن الخاصة بنا ليأتي ويفحص المنتج للتأكد من عدم تعرضه للتلف.
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنقوم بمعالجة رد الأموال.

إذا كانت هناك أي مشكلة في الجودة في المنتج ، أو إذا كان العنصر مختلفًا عن العنصر المطلوب ، فإن الاستبدال أو الإرجاع مجاني.

لأية ظروف أخرى ، تكون تكاليف الاستبدال أو الإرجاع 25 جنيهًا مصريًا لمناطق القاهرة والجيزة (لاستبدال الأحذية وإرجاعها مجانًا دائمًا)

بالنسبة للمناطق الأخرى ، يعتمد هذا على وزن المنتج وأبعاده ، وسيتم حسابه والتواصل معه عند الطلب.

إذا تم الدفع نقدًا عند الاستلام ، فستسترد أموالك نقدًا. إذا كنت قد دفعت بوسائل إلكترونية (بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم) ، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى بطاقتك. قد يستغرق المبلغ المدفوع ما يصل إلى 10 أيام عمل لينعكس في حسابك ، اعتمادًا على العملية المصرفية للفرد.